Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo SENTIO S.A.C. (“la Empresa”) gestiona la información proporcionada en nuestro sitio web y otras fuentes, incluyendo correo electrónico, teléfono o terceros como su empleador. Nuestro compromiso es garantizar transparencia en el uso de sus datos y proporcionar herramientas para proteger su privacidad.

2. Tratamiento de datos personales

Los datos personales que procesamos dependen del servicio preciso y las circunstancias. Esto suele incluir los siguientes datos:

• Nombre y dirección.
• Fecha y lugar de nacimiento o edad.
• Sexo.
• Detalles de contacto (direcciones de correo electrónico, números de teléfono) y nombre y posición de las personas de contacto.
• CV.
• Información de contacto de emergencia (nombre, detalles de la dirección, número de teléfono y estado de la relación).
• Copia de prueba de identidad (solo si es necesario).
• Datos sobre formación y posiciones anteriores (en el contexto de una solicitud de trabajo).
• Información sobre sus actividades en nuestro sitio web, dirección IP, navegador de Internet y tipo de dispositivo.

3. Propósitos y bases del tratamiento

En algunos casos, procesamos los datos personales para cumplir con una obligación legal, pero usualmente lo hacemos para poder brindar nuestros servicios. También puede haber un interés legítimo en el tratamiento de datos personales, como en el caso del procesamiento de una solicitud de trabajo. Entre los usos de datos personales que realizamos tenemos:

a) Atender consultas y/o reclamos y hacer seguimiento de estos.

b) Informar sobre nuevos productos o servicios de la Empresa o cambios en estos.

c) Evaluar la calidad de los productos o servicios.

d) Desarrollar actividades promocionales.

e) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil información comercial, publicitaria sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no, y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

f) Realizar estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas.

g) Prevenir incumplimientos o alteraciones a nuestra seguridad, la ley y los términos contractuales.

4. Provisión a terceros

La Empresa nunca compartirá sus datos personales con terceros, con excepción de los siguientes casos:

• Con su consentimiento, podemos proporcionar sus datos personales a terceros como nuestros subcontratistas, proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas web y managers de cuentas en redes sociales, call centers, servicios de mensajería, transportes, ejecutores de seminarios o capacitaciones, clientes, y otros que ayuden a la provisión de nuestros servicios.

• Para tratamiento externo, proporcionamos información personal a nuestros afiliados u otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y conforme a nuestra Política de Privacidad y a cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad.

• Por motivos legales, compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para: i) cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o administrativos o las exigencias gubernamentales aplicables; ii) proteger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, de nuestros usuarios, clientes o del público según lo establezca o permita la ley; iii) contestar cualquier reclamación o demanda.

• Si la Empresa se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal se transfiera o esté sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Tratamiento fuera del territorio nacional

Procesaremos directamente o través de terceros como nuestros subcontratistas o proveedores de tecnología los datos personales fuera del territorio para los fines descritos en este documento.

6. Seguridad

Hemos tomado medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas para la protección de datos personales. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos de la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.

7. Períodos de retención

No procesaremos sus datos personales por más tiempo del necesario para el propósito para el que fueron proporcionados (vea el párrafo “Propósitos y bases del tratamiento”). Esto significa que sus datos personales serán mantenidos tanto como sea necesario para alcanzar los objetivos relevantes. Ciertos datos serán mantenidos de acuerdo a la legislación vigente.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a inspeccionar, rectificar, limitar o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted (a menos, por supuesto, que esto entre en conflicto con alguna obligación legal). También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales (o parte de estos) por nuestra parte o por uno de nuestros subcontratistas. Además, usted tiene el derecho de solicitar que los datos proporcionados por usted sean transferidos por nosotros a usted mismo o directamente a otra parte si así lo desea.

9. Quejas

Si tiene una queja sobre el tratamiento de sus datos personales, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros. Si esto no conduce a un resultado satisfactorio, siempre tiene el derecho de acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú (APDP) solicitando la tutela de sus derechos, para mayor información diríjase a http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/.

10. Incidentes con datos personales

En caso de producirse una brecha (llamada también fuga de datos) con respecto a sus datos personales, le informaremos sin demora, a menos que existan razones serias para no hacerlo, si existe una gran posibilidad de consecuencias negativas para su privacidad y la realización de las mismas. Nos esforzamos por hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a la detección de esta brecha de datos o a la notificación de la misma por parte de nuestros (sub) contratistas. Si es necesario, informaremos de una brecha de datos a la Autoridad de Protección de Datos del Perú.

11. Modificaciones

Nuestra Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de Privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad en esta página y, si estas modificaciones son significativas, le enviaremos una notificación más destacada (por ejemplo, una notificación por correo electrónico sobre las modificaciones de la Política de Privacidad). Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de Privacidad en un archivo para que pueda consultarlas.

12. Cookies

Utilizamos Google Analytics para obtener información sobre las personas que visitan nuestro sitio web. Además, se utiliza reCAPTCHA V3 de Google. Con esta función, se hace la distinción entre un humano o un robot como usuario. Se aplican los términos de privacidad de Google. Estas condiciones se pueden encontrar en su sitio web.

13. Conclusión

Esperamos que esta declaración de privacidad le haya proporcionado una imagen clara de nuestra política de privacidad. Sin embargo, si tiene más preguntas sobre cómo manejamos los datos personales, puede ponerse en contacto con [email protected].

14. Términos clave

• Titular

  Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Tratamiento de datos personales

  Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Información o dato personal

  Se trata de información proporcionada por usted que lo identifica de forma personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico o la información de facturación, u otros datos que la Empresa pueda vincular de manera razonable a esa información.

• Información o dato sensible

  Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.

• Dispositivo

  Un dispositivo es una computadora que se puede utilizar para acceder a los servicios de la Empresa. Por ejemplo, un dispositivo puede ser una computadora de escritorio, una tablet o un teléfono inteligente.

• Dirección IP

  A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como una dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP se suele usar para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se conecta a Internet.

• Cookies y tecnologías similares

  Una cookie es un archivo pequeño que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otro tipo de información. Puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para que le indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas características o algunos servicios de sitios web no funcionen adecuadamente sin las cookies. Otras tecnologías se utilizan para propósitos similares a los de una cookie en otras plataformas donde las cookies no están disponibles o no corresponden, como la ID de publicidad disponible en los dispositivos móviles de Android.